Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Geschäftsbeziehungen zwischen PinguinEis Kronshagen (nachfolgend „Verkäufer“ oder „wir“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“).
1.2 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Angebote und Vertragsschluss

2.1 Unsere Angebote (z. B. Speisen und Getränke) sind freibleibend und unverbindlich.
2.2 Mit Abgabe einer Bestellung (vor Ort oder online zur Abholung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Annahme oder durch Bereitstellung der Ware zustande.
2.3 Änderungen an Sortiment und Preisen behalten wir uns jederzeit vor.

3. Preise und Zahlung

3.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.2 Die Bezahlung kann bar, per EC-/Kreditkarte oder über angebotene Online-Zahlungsmethoden erfolgen.
3.3 Bei individuellen Bestellungen oder Catering-Dienstleistungen kann eine Anzahlung erforderlich sein, über deren Höhe wir Sie im Voraus informieren.

4. Abholung der Bestellung

4.1 Bestellte Produkte sind persönlich am Standort von PinguinEis Kronshagen abzuholen.
4.2 Die vereinbarte Abholzeit sollte möglichst eingehalten werden. Eine verspätete Abholung kann die Produktqualität beeinträchtigen, wofür wir keine Haftung übernehmen können.
4.3 Sollte die Bestellung nicht abgeholt werden, behalten wir uns vor, diese zu einem späteren Zeitpunkt zu entsorgen. Ein Anspruch auf Ersatz oder Erstattung besteht in diesem Fall nicht, sofern keine rechtzeitige Mitteilung durch den Kunden erfolgt.

5. Widerruf und Stornierung

5.1 Da es sich bei unseren Produkten um schnell verderbliche Lebensmittel handelt, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein Widerrufsrecht.
5.2 Stornierungen sind nur möglich, wenn die Zubereitung noch nicht begonnen hat. In anderen Fällen behalten wir uns vor, den vollen Betrag in Rechnung zu stellen.

6. Gewährleistung und Reklamation

6.1 Wir garantieren die einwandfreie Qualität unserer Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe.
6.2 Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Stunden nach Abholung zu melden.
6.3 Eine Reklamation muss idealerweise mit Foto dokumentiert werden. Bei berechtigter Beanstandung erfolgt nach unserer Wahl entweder eine Ersatzleistung oder eine Rückerstattung.

7. Haftung

7.1 Wir haften nicht für Schäden, die nach Übergabe durch unsachgemäße Lagerung oder Transport durch den Kunden entstehen.
7.2 Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

8. Datenschutz

8.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
8.2 Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
9.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Betreiber

PinguinEis Kronshagen
Meddagskamp 2A
24119 Kronshagen
Telefon: +49 176 34643001